Q1 : 請問你們是什麼樣子的單位? 

文藻線上華語教學中心已有超過十年以上的線上教學經驗，在過去的幾年裡，我們合作過許多不同的學校和機構，受到各界好評!! 因此，於2025年8月正式成立學校單位，提供更多機會讓外國人學習華語。

我們的師資群是一群對於線上華語教學抱持著滿腔熱忱並具備線上華語教學認證及豐富教學經驗的老師們。我們秉持「以學生為中心」的教學理念前進，期許自身可以帶給學生不一樣的學習體驗，讓學生在一個輕鬆的氛圍下進行有效率的學習。

Q2 : 請問你們提供什麼樣子的服務?

1. 多元化的課程： 我們因應語言程度和學習需求，提供了不同的課程主題，供大家自由選擇。

2. 高互動性教材：透過高互動的教學和精心設計的教材，幫助學生可以學習的更加快速。

3. 專業的師資團隊: 我們提供在線上華語教學中具有教學經驗的教師群或是通過線上華語教學認證的師資。

4. 有趣的教學氣氛: 老師們擅長在課堂中打造無壓力的教學環境，和高互動的教學方式，讓華語課堂變得輕鬆有趣。

5. 彈性的上課時間：我們提供不同的團體班上課時間表，讓學生可以自由選擇合適的時間進行課程。

                                 我們也提供私人家教課程，學習者可以更彈性的與授課老師邀約上課，彈性安排自己的學習時間。

Q3: 請問你們是否提供退費政策?

有的，我們提供購買課程後的退費機制，我們依教育部「專科以上學校推廣教育實施辦法」辦理。

(1) 退費金額將以實收新台幣金額作為計算基準。 

(2) 報名未達開班之基本人數，不予開班，所繳費用全數退還。若停開課程，將以電郵通知，並於工作日 14天內辦理退費(不含國定假日及週六日)。

(3) 課程開班後已完成報名程序之學員，若為個人因素，開課日前確定無法參與課程將退還已繳費用百分之九十；

     自開課日起，未達三分之一課程申請退費者，退還已繳費用百分之五十；

     若開課後已達三分之一課程申請退費者，不予退還費用。

(4) 若申請人自行申請退費，因程序會產生交易手續費及匯差，需由申請人自行負擔，敬請理解。

(5) 本中心辦理退費流程，工作期需約四到六週，手續複雜且相當耗時，為免影響學員權益，報名時請慎重考慮。